这支救援部队整合了联合国机构与人道主义非政府组织的人员和其他资源，将离开北基伍省省会戈马，向叛军上月28日攻占的一个据点进发。联合国人道主义事务协调办公室主任格洛丽亚·费尔南德斯告诉记者说：“我们的首要任务就是重新启动各地的卫生服务中心。目前我们正在运输医疗用品、保护水资源，并修缮卫生设施。”她呼吁叛军和政府军队为平民开通一条“人道主义走廊”，从而让他们能够平安转移。

　　这是第一次国际协调的救援努力，至少能够为5万刚果难民提供帮助。难民们迫切需要保护，他们希望欧洲也能派军队支援联合国1.7万人的维和部队。“我们想重返家园，但只有当那里安全的时候才可能实现。我已经6天没吃东西了，”一名年龄较大的妇女说，“如果欧盟能够派部队支援，我们将非常高兴。”

　　近日来，恩孔达武装与政府军的交火造成数以万计刚果(金)难民逃离家园，加之政府军一些士兵纪律涣散、趁火打劫，原本已经很严重的人道主义危机正在逐渐演变成一场“毁灭性的劫难”。联合国难民机构说，4.5万人已逃离戈马市郊外一处难民营。

　　联合国、欧盟和美国都在为解决刚果(金)人道主义危机而做出外交努力。联合国秘书长潘基文呼吁恩孔达武装停止与政府军的一切冲突、保持停火，并号召非洲领导人采取“切实措施”帮助解决危机。英国外交大臣米利班德和法国外长库什内10月31日前往刚果(金)与有关方面举行会谈，评估刚果(金)的人道主义和安全形势。库什内先前提议欧盟向刚果(金)派遣人道援助部队，但被欧盟安全委员会否决。美国负责非洲事务的助理国务卿詹达伊·弗雷泽也于31日前往戈马市，建议刚果(金)和卢旺达双方领导人举行会晤，讨论边境冲突问题。刚果(金)和卢旺达互为邻国，但两国没有建立正式外交关系。它们都指责对方支持叛乱组织。

　　今年1月，刚果(金)政府同恩孔达反政府武装签署和平协议，双方同意在刚果(金)东部地区实现停火，结束敌对状态。但是，今年8月底以来，恩孔达武装在北基伍省对政府军发动攻势，并在同政府军激战数日后于10月29日宣布单方面停火。